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신용정보활용체제

오렌지라이프 신용정보의 이용 및 보호에 관한 사항을 안내해 드립니다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제31조에 의거, 당사가 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

1. 관리하는 신용정보의 이용목적

① 해당 신용정보 주체가 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지 여부 판단
② 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공
③ 통계적 이용 등 내부분석 및 공공기관의 정책자료 활용
④ 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우

2. 관리하는 신용정보의 종류

① 식별정보

  • 개인고객 : 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 직업, 연락정보, 성별, 국적 등
  • 법인(단체)고객 : 법인등록번호, 사업자등록번호, 소재지, 연락정보, 설립일자 등

② 거래정보

  • 보험거래정보 : 보험계약 체결과 관련하여 신용정보주체의 계약내용을 판단할 수 있는 정보로서 계약체결·유지 단계에서 발생한 모든 정보
  • 피보험자의 질병 및 상해에 관한 정보
  • 보험금지급 관련 정보

3. 신용정보 제공에 관한 사항

① 보험거래 관련

신용정보 제공받는자, 제공받는자의 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류, 보유 및 이용기간으로 구성됨.

제공받는 자

제공받는 자의 이용목적

제공하는 신용정보의 종류

보유 및 이용기간

신용정보 집중기관
(신용정보원, 생명·손해보험협회, 은행연합회 등)

보험계약의 적부 및 보험사고 조사, 보험모집질서의 유지

  • 개인식별정보
  • 보험거래정보
  • 보험금 지급정보
  • 피보험자의 질병에 관한 정보


신용정보집중기관의 업무목적 달성 시까지

당사로부터 보험계약의 체결·유지·
관리 등의 업무를 위탁받은 자
(계약적부, 보험사고 조사회사, 당사 
FC, 보험대리점, 전산시스템개발회사, 콜센터운영회사, 우편물 배달회사, 리서치 회사, 서비스제공회사 등)

계약적부, 보험사고 조사, 보험금 지급심사, 보험계약의 유지·관리·상담·조사연구(리서치), 서비스제공, 금융상품 및 서비스의 소개, 이벤트 안내(당해 신용주체로부터 관련 동의를 받은 경우에 한함) 등


해당계약 효력 종료까지

타보험회사(우체국, 유사보험사업사 포함)

보험계약의 적부 및 보험사고 조사, 보험모집질서의 유지

재보험회사, 보험개발원

순보험요율의 산출·검증, 보험 원가관리, 공공기관의 정책자료로 활용 등

4. 신용정보의 보유 및 이용기간, 신용정보의 파기절차 및 방법

① 보유 및 이용기간 : 거래가 종료된 때로부터 관련 법률에 의해 보관이 허용되는 시기까지
② 파기절차 및 방법

  • 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 파기(삭제)
  • 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제처리 후 확인자가 삭제여부를 확인

5. 신용정보 처리를 위탁하는 업무의 내용 및 위탁을 받은 자

회사는 효과적인 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 개인정보 처리를 위탁 받은 업체는 위탁 받은 업무 수행에 필요한 최소한의 범위 내 개인정보를 처리하게 됩니다. 개인정보 처리에 대한 위탁 업무의 내용 및 위탁 받은 자는 아래와 같습니다.

신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공: 제공받는 자, 제공목적, 보유·이용기간으로 구성됨.

위탁하는 업무의 내용

위탁을 받는 자

연락처

  • 보험계약 모집 및 사후관리
  • 신상품 소개 및 이벤트 안내
  • 당사와 모집위탁계약을 체결한 자
  • Financial Consultant, 당사 방카슈랑스 상품 취급은행, 보험대리점

02-1588-5005 
* 당사 보험설계사(FC)에 관한 정보 및 방카슈랑스 상품 취급 은행, 보험대리점은 회사 대표번호 1588-5005를 통해 확인하실 수 있습니다.

손해사정 서비스

파란손해사정㈜

02-2087-3945 / 02-2087-3930

리더스손해사정㈜

02-362-5566 / 070-4008-1161

바른손해사정㈜

070-4808-0751 / 070-4099-4968

KCA손해사정㈜

02-450-2909 / 02-450-2978

TSA손해사정㈜

02-6300-7404 / 02-6300-7461

보험계약 건강검진 업무

서울

세인파라메딕의원

02)2238-8744

성광의료재단 차파라메딕

02)3468-3550

한국의학연구소 강남의원(강남KMI)

02)3496-3300

안심파라메딕

02)6300-7472

대전

의료법인 삼영의료재단 둔산병원

042)488-4671

울산

의료법인 고담의료재단 마더스병원

052)270-7007

보험보장 분석 서비스 제공

디레몬

02-6105-7085

채권추심

A&D 신용정보

02-3705-7666

적부 업무

세인 파라메딕

02-2238-8744

안심파라메딕

02-6300-7472

TSA상해손해사정(주)

02-6300-7405

재보험 업무

Swiss Re

02-397-0300

Gen Re

02-750-8500

RGA

02-6730-1350

Korean Re

02-3702-6000

Munich Re

02-398-0300

Score Re

02-779-0885

Hannover Re

02-3700-0607

법률자문, 소송 업무

김앤장 법률사무소

02-3703-1114

법무법인 광장

02-772-4000

법무법인 드림

02-596-2020

법무법인 충정

02-772-2700

법무법인 양헌

02-397-9800

법무법인 더쌤

02-583-3531

우편물 및 DM 발송 업무

빌포스트

02-2024-3312

콜센터의 고객상담 업무

㈜한국코퍼레이션

02-3401-4114

㈜메타넷MCC

02-2076-8700

VIP서비스 제공의 운영위탁

니드마케팅㈜

1599-5231

㈜현진시닝

1600-0113

고객스마일 감사선물 공급업체, 이벤트 대행 및 경품발송 등

㈜현대리바트

02-442-8935

고객 서비스 제공업체
(고객 안부 문자 및 메일, 모바일상품권, 판촉물/택배 발송 등)

(주)마인드웨어웍스

070-4072-6752

제휴마케팅 오프라인 서비스 제공의 운영위탁

니드마케팅

02-512-3475

제휴마케팅 온라인 서비스 제공의 운영위탁

메가존

02-2108-9114

사이버/모바일센터 공인인증/실명 및 본인확인 서비스

KMC (한국모바일인증)

02-2033-8500

라온시큐어

02-561-4545

카카오페이

1644-7405

  • 집합투자증권(펀드) 관리업무
  • 판매시스템 전산서비스 및 자산운용보고서 발송

주식회사 코스콤

1577-3600

한국 예탁결제원

1577-6600

부동산 담보대출 위탁관리

MG 신용정보(주)

02-3786-4000

문서보관 및 파기업무

㈜통인안전보관

031-947-3411

주소변경서비스

나이스평가정보(주)

1600-1533

KT moving

02-3430-2356

카카오톡 알림톡 서비스

비즈톡

02-552-0918

닐리리만보 앱 업무 총괄 (운영·관리, SNS, 이벤트 진행 등)

㈜플랜티넷

070-4489-7000

라이프케어 서비스 제공

㈜녹십자헬스케어

02-2040-9100

SNS 운영 및 이벤트 관리

㈜대학내일

02-735-2552

고객 세무 컨설팅 서비스

세무회계 컨설팅 현성

031-388-1795

이신수세무사

051-743-2461

세무법인 주원

02-2051-5568

고객 노무 컨설팅 서비스

노무법인 행복

02-6092-6229

통신 시스템 유지보수

 ECS 텔레콤

02-3415-8361

개인정보 처리 시스템 운영 및 유지보수

DB Inc.

02-2136-6000

아시아나 IDT

02-2127-8300

녹취 시스템 운영 및 유지보수

인프론티브

02-2202-0503

6. 신용정보주체의 권리와 행사방법

① 개인신용정보 제공 동의 철회

  • 계약 체결 3개월 이후부터 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유지, 관리, 상담, 보험계약의 유지를 중지할 의사를 명확히 하여야 합니다.
  • 개인신용정보 제공 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 회사 대표전화(1588-5005) 또는 해당 계약 관리영업점으로 전화하시거나, 인터넷 홈페이지(www.orangelife.co.kr) 또는 서면으로 철회의 의사표시를 하여 주시기 바라며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료합니다.

② 영업목적 이용 동의 철회, 연락중지 요청

  • 고객님의 신용정보를 새로운 금융상품의 소개 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 제공, 이용에 대한 동의를 철회하거나 이러한 목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.

③ 조회·열람 및 정정 청구 권리

  • 당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구 하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서, 인터넷 홈페이지 사이버창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다.
  • 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려드립니다. 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보의 제공·조회·이용 및 위 권리행사와 관련하여 불편하신 사항이 있는 경우에는 아래로 연락하시기 바랍니다.

  • 당사 신용정보관리·보호부서 : 준법감시부, 연락처 : 02-2200-8250
  • 금융감독원 : 국번 없이 1332 (서울특별시 영등포구 여의도동 27번지)

신용정보회사를 통한 개인신용정보 무료확인 서비스 안내 고객님의 개인신용정보를 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있으며 자세한 사항은 각 신용정보회사에 문의하시기 바랍니다.

7. 신용정보 관리·보호인

  1. 성명: 이창현
  2. 부서: 준법감시인
  3. 연락처: 02-2200-8617

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