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전자금융서비스 이용약관

오렌지라이프 전자금융서비스에 대한 이용약관을 안내해 드립니다.

제 1 조 (목적)

본 약관은 오렌지라이프생명보험 주식회사(이하 "회사"라 한다)와 회사가 제공하는 전자금융서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용하고자 하는 고객(이하 "이용자"라 한다)간에 서비스 이용에 관란 제반사항을 정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (서비스 종류)

본 약관에 따른 서비스의 종류 및 내용은 다음과 같으며, 구체적인 서비스 내용은 홈페이지 등을 통하여 안내한다.

① 조회서비스 : 보험계약사항조회, 입·출금거래내역, 사고보험금 조회, 변액조회, 신계약 e-모니터링, 증명서 발급, 증권재발급 등

② 입금서비스 : 보험료 및 보험료 추가납입, 보험계약대출원리금 상환 등

③ 지급금 신청서비스 : 보험계약대출금, 중도인출, 배당금, 휴면보험금, 사고보험금 접수 등

④ 변경·등록서비스 : 고객정보변경(주소, 전화번호, 이메일 등), 정보제공동의 변경, 펀드변경, 계좌조회 및 변경, 보안카드 관리, 갱신옵션변경, 청약철회신청

⑤ 공인인증서 등록 및 변경업무

⑥ 생체정보(지문 및 Face ID 정보)등록 및 변경업무

제 3 조 (서비스 개시)

이용자가 다음 각호 중 하나의 요건을 충족하여 전자금융서비스 이용자로 등록을 완료한 때에는 본 약관에 정한 바에 따라 이용자에 대한 회사의 서비스가 개시된다.

① 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 인터넷 사이버센터 서비스에 접속(또는 휴대기기에 "오렌지라이프 모바일센터" 전용 어플리케이션을 설치한 후 모바일센터 서비스에 접속)하여 약관에 동의하고, 공인인증서 또는 생체정보(지문 및 Face ID 정보)를 이용하여 본인 인증을 거친 후 회사가 서비스 이용을 승인한 경우

② 위 1호의 절차에 따라 승인을 얻은 후, 이용자가 스마트폰의 모바일센터 서비스에 접속하여 생체정보(지문 및 Face ID 정보)인식을 통한 로그인 신청을 완료하고 회사가 승인한 경우

제 4 조 (서비스의 제공 및 이용)

회사는 이용자가 서비스 제공 신청 당시 이용자가 등록하고 본인인증을 완료한 공인인증서 또는 생체정보(지문 및 Face ID 인증)로 로그인하였을 때, 본인 확인을 위해 서비스 이용 요청자가 입력한 내용이 일치할 경우, 회사는 서비스 이용 요청자를 정당한 권리를 가지는 이용자 본인으로 간주하고 요청한 서비스를 제공한다.

서비스 이용은 PC, 모바일 통신기기를 활용한 인터넷창구 또는 ARS기기를 통해 이용할 수 있으며, 이용자의 보안카드 발급 여부에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있다.

제 5 조 (이용시의 본인 확인방법)

① 회사는 이용자가 서비스 이용 시마다 서비스 종류 및 내용별로 회사가 요구하는 해당 항목을 입력했을 때 해당 내용이 회사에 등록한 것과 일치할 경우 본인으로 간주하여 서비스를 제공한다.

1. 인터넷 사이버센터 서비스 : 공인인증서, 휴대폰 인증을 통한 본인확인, 신용카드 인증
2. 모바일 어플리케이션 서비스 : 공인인증서, 휴대폰 인증을 통한 본인확인, 생체 정보 인증(지문 및 Face ID 등록 이용자에 한함)

② 생체 정보(지문 및 Face ID 정보)를 이용한 본인 인증의 경우, 회사는 금융결제원이 제공하는 생체 인증 서비스를 통하여 이용자 본인이 사용하였음을 확인한 이용자를 본인으로 간주하고 서비스를 제공한다.

제 6 조 (서비스 이용 시간)

서비스의 이용시간은 회사가 정하는 바에 따르며, 회사가 이를 인터넷상에 공지하되 필요시 이용시간을 제한하거나 변경할 수 있다.

회사는 서비스의 점검 및 개선, 그 외 서비스 제공을 위하여 불가피한 경우 이용시간을 변경하거나 제한할 수 있으며, 이 경우 변경·제한 시간을 별도로 공지한다.

제 7 조 (서비스 이용 범위)

① 서비스 이용 대상은 제2조 각호에 따른 서비스 항목 중 회사에 가입된 이용자 명의(계약자 또는 보험금을 받는 자)의 계약에서 정하거나 계약과 관련한 이용자 본인의 정당한 범위에 속하는 항목에 한한다.

② 입출금 서비스, 거래내역조회 등의 서비스는 이용자가 기 등록된 본인 명의의 금융계좌에 한하여 서비스가 제공된다.

제 8 조 (입출금 거래 시 이용가능 계좌)

① 이용자는 본인 명의의 계좌로서 서비스 신청 시에 지정한 전자금융거래 전용계좌를 통하여 서비스와 관련한 입출금 거래를 이용할 수 있다.

② 인터넷 사이버센터, ARS, 모바일센터를 통하여 보험료, 대출원리금 등을 납입할 경우 전자금융거래 전용계좌 외에 이용자 본인명의의 다른 계좌를 이용할 수 있으며, 회사는 이용 가능한 금융기관의 종류 및 절차 등을 각 채널을 통하여 안내한다.

제 9 조 (이용한도 및 수수료)

① 서비스 이용한도와 수수료는 회사가 정하는 바에 따르며, 서비스 이용 시 발생하는 제반 이용 수수료는 이용자가 부담하는 것을 원칙으로 한다.

② 서비스 이용수수료는 각종 서비스 종료와 동시에 이용자의 이용금액에서 차감하거나 합산한다.

제 10 조 (보험계약대출)

① 보험계약대출의 대출기간은 보험계약대출 해당계약의 계약기간으로 한다.

② 이용자는 대출기간 내에 언제든지 보험계약대출원리금을 상환할 수 있다.

③ 이용자는 회사가 정한 이율에 따라 해당 납입일에 대출이자를 납입(연체의 경우 가산이자가 추가된 금액)하여야 한다.

④ 이용자는 전자금융거래 신청계좌에서 직접이체, 계좌자동이체 또는 회사의 고객창구에 방문하여 대출이자를 납입하여야 한다.

⑤ 기타 보험계약대출에 관한 사항은 회사소정의 보험계약대출약정서에 따른다.

제 11 조 (책임)

① 서비스 이용 시 사용되는 비밀번호는 이용자가 직접 관리하여야 하며, 이용자의 부주의로 인한 비밀번호 도용, 부정사용 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니한다.

② 이용자는 보안카드를 타인에게 양도하거나 대여해서는 아니 되며, 앙도 또는 대여로 인한 모든 책임은 이용자가 부담한다.

③ 보안카드의 분실, 도난 등의 사정이 발생한 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 하며, 통보 이전에 발생한 현금인출 및 이체에 대해서는 이용자가 그 책임을 부담한다.

④ 회사는 이용자의 신상정보에 대한 비밀보장의무를 진다. 다만, 회사의 책임 없는 사유로 신상정보가 유출된 경우 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 아니한다.

⑤ 천재지변, 정전, 기타 회사에 책임 없는 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 그 책임을 부담하지 아니한다.

제 12 조 (이용제한)

다음 각호에 해당하는 경우 회사는 서비스 업무를 제한 또는 거절할 수 있다.

① 보험계약대출 금액이 해지환급금을 초과한 경우

② 보험계약이 소멸되었을 경우

③ 법적인 지급제한 등 서비스 제공이 부적당하다고 회사가 인정한 경우

④ 이용자가 본인 확인을 위한 정보를 잘못 입력한 경우

⑤ 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우

제 13 조 (계약해지)

① 이용자는 서면으로 서비스 이용계약을 해지할 수 있다.

② 회사는 이용자가 다음 각호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있다.

1. 서비스 이용이 범죄와 관련이 있다고 추정되는 경우
2. 서비스 이용이 공공질서를 해치거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
3. 이용자가 관계법령이나 약관에서 정한 이용규칙을 위반하는 경우

제 14 조 (약관변경)

① 회사가 본 약관을 변경하고자 할 경우 회사는 변경일 직전 1개월간 회사의 영업점 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.

② 제1항의 변경 내용이 이용자에게 불리한 경우 회사는 이용자가 사전에 제시한 전자우편주소 및 SMS로 변경 전 최소 30일 전까지 개별 통지한다. 다만 기존 이용자에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우 또는 이용자가 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우는 그러하지 아니하다.

③ 회사는 제2항의 통지를 할 경우 "이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 서비스 이용계약 해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다"라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.

④ 이용자가 제3항의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 서비스 이용계약 해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 본다.

⑤ 회사는 약관을 영업점에 비치 또는 게시하여 이용자가 요구할 경우 이를 교부하여야 한다.

제 15 조 (준용규정)

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융거래법 및 관계법령, 해당 보험약관, 보험계약대출약정서, 전자금융거래기본약관의 내용을 우선 적용한다.

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