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제지급금 청구

제지급금 청구방법 및 청구 시 필요한 서류를 안내해 드립니다.

  • 접수방법

    사이버센터

    이용대상

    만 19세 이상의 개인계약 고객 (공인인증서 필요)

    이용시간

    오전 8시 ~ 오후 11시 30분 (주말 및 공휴일 포함)

    이용안내

    오렌지라이프 홈페이지 사이버센터 > 보험계약대출 신청 또는 지급금신청 메뉴에서 지급 신청

    오렌지라이프 홈페이지 사이버센터 > 보험계약대출 신청 또는 지급금신청 메뉴에서 지급 신청

    이용가능서비스  

    보험계약대출, 중도인출, 배당금, 휴면보험금, 보험계약해지, 보험료 자동대출납입(APL)

    • * 일부 서비스의 경우 은행 사정에 따라 이용시간이 제한될 수 있습니다.
    • * 보안카드 및 송금계좌가 없을 경우 일부 서비스 이용이 제한됩니다.
    • * 보안카드사용: 3,000만원 이하(대출은 5,000만원 이하) 지급 가능 (일부 서비스 제외)

    모바일 센터

    이용대상

    공인인증서를 소지하신 만 19세 이상의 개인고객에 한하여 서비스 이용이 가능하며, Android (4.04 ICS이상) / IOS (6.0 이상)부터 어플리케이션을 다운받고 조회 및 거래 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    이용안내

    1) 어플리케이션 실행 : 스마트폰에 설치된 오렌지라이프 모바일센터 어플리케이션을 실행합니다. 
    2) 공인인증 로그인 : 주민등록번호 입력 후 스마트폰의 공인인증서로 로그인합니다. 
         - 공인인증서가 없는 고객님께서는 [공인인증센터 > 인증서가져오기] 메뉴를 통해 이용가능합니다. 
    3) 개인금융거래 서비스 이용 : 로그인 후 고객님이 보유하신 보험계약 관리 등 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
         - 보안카드를 발급받으시면 더욱 넉넉한 한도로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

    이용가능서비스

    보험계약대출, 중도인출, 배당금, 휴면보험금

    • * 안전한 금융 거래를 위해 스마트폰에서는 공인인증서 발급 서비스를 제공하지 않습니다. PC의 공인인증서를 스마트폰으로 복사하여 이용 가능합니다.
    • * 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 5분 동안 동작 및 거래가 없으신 경우 자동으로 ‘로그아웃’ 됩니다.
    • * 모바일 센터 이용 시 별도의 정보이용료는 부과되지 않습니다. 단, 고객님께서 가입하신 이동통신 요금제에 따라 데이터요금이 부과될 수 있습니다.
    • * 모바일센터에서는 이체비밀번호를 통한 대출서비스를 이용하실 수 없습니다.

    콜센터 ARS

    이용대상

    만 19세 이상의 개인계약 고객

    이용시간

    조회 및 기타 : 24시간 / 지급 : 0800 ~ 23:30 (365일)

    이용안내

    콜센터(1588-5005) ARS 서비스 연결

    이용가능서비스

    보험계약대출

    • * 보안카드 및 송금계좌가 없을 경우 일부 서비스 이용이 제한됩니다.
    • * 보안카드사용: 3,000만원 이하 지급 가능 (본인명의 휴대폰 인증 시 1,000만원까지 이용 가능)

    콜센터 상담원

    이용대상

    만 19세 이상의 개인계약 고객 (청구권자 본인 전화신청시)

    이용시간

    평일 오전 9시~오후 6시

    이용안내

    콜센터(1588-5005) 상담원 서비스 연결

    이용가능서비스

    만기, 분할금, 배당금, 휴면보험금, 보험계약대출, 중도인출, 계약해지(세테크 연금보험제외): 신청금액이 3,000만원 이하인 경우

    • * 보험계약대출, 보험계약해지는 가입하신 보험상품 및 계약사항에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
    • * 3회 이상 보험료나 대출이자 납입이력이 있는 청구권자 본인 명의의 계좌, 송금계좌로만 지급 
    • * 휴면보험금은 금액에 따라 신청기준이 상이합니다. (‘휴면보험금 안내 ’ 참고)

    방문

    고객센터

    이용시간평일 09:00~16:00
    현금 수납 및 출납 업무는 15:00까지 가능

    지점 이용시간

    평일 09:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00 에는 서비스에 제한이 있습니다.)
    현금 수납 및 출납 업무 불가

    이용안내

    본인 신분증 중 운전면허증의 적성검사기간 경과, 여권의 유효기간 경과인 경우 신분증으로 사용불가

    우편

    보내실곳

    서울특별시 중구 세종대로7길 37, 고객지원SMG(순화동, 오렌지센터) (우)04511

    이용안내

    본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 등) 중 적성검사기간/유효기간 경과건, 신분증 식별이 곤란한 경우는 신분증으로 사용불가

    • *인감증명서, 신분증 사본 등 중요서류의 경우, 분실염려가 없는 ‘등기우편’ 발송을 권유 드립니다.
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