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계약변경 신청

계약변경 신청방법 및 신청 시 필요한 서류를 안내해 드립니다.

  • 계약변경 신청방법

    사이버센터

    이용대상

    만 19세 이상의 개인계약 고객 (공인인증서 필요)

    이용시간

    오전 8시 ~ 오후 11시 30분 (주말 및 공휴일 포함)

    이용안내

    오렌지라이프 홈페이지 사이버센터 메뉴에서 변경 신청

    이용가능서비스

    펀드 변경, 전환옵션 변경, 갱신변경

    모바일센터

    이용대상

    공인인증서를 소지하신 만 19세 이상의 개인고객에 한하여 서비스 이용이 가능하며, Android (4.04 ICS이상) / IOS (6.0 이상)부터 어플리케이션을 다운받고 조회 및 거래 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    이용시간

    오전 8시 ~ 오후 11시 30분 (주말 및 공휴일 포함)

    이용안내

    1) 어플리케이션 실행 : 스마트폰에 설치된 오렌지라이프 모바일센터 어플리케이션을 실행합니다.
    2) 공인인증 로그인 : 주민등록번호 입력 후 스마트폰의 공인인증서로 로그인합니다.
    * 공인인증서가 없는 고객님께서는 [공인인증센터 > 인증서가져오기] 메뉴를 통해 이용가능합니다.

    이용가능서비스

    펀드변경, 갱신옵션변경

    • * 안전한 금융 거래를 위해 스마트폰에서는 공인인증서 발급 서비스를 제공하지 않습니다. PC의 공인인증서를 스마트폰으로 복사하여 이용 가능합니다.
    • * 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 5분 동안 동작 및 거래가 없으신 경우 자동으로 ‘로그아웃’ 됩니다.
    • * 모바일 센터 이용 시 별도의 정보이용료는 부과되지 않습니다. 단, 고객님께서 가입하신 이동통신 요금제에 따라 데이터요금이 부과될 수 있습니다.

    콜센터 상담원

    이용대상

    만 19세 이상의 개인계약 고객 (청구권자 본인 전화신청시)

    이용시간

    평일 오전 9시~오후 6시

    이용안내

    콜센터(1588-5005) 상담원 서비스 연결

    이용가능서비스

    펀드변경, 전환옵션변경, 갱신거절 신청, 감액 및 특약해지(단, 지급금액 3천만원 이하이면서 3회이상 보험료나 대출이자 납입이력이 있는 계약자 본인 명의의 계좌 보유시)

    방문

    접수방법

    구비서류를 지참하여 고객센터 또는 지점 방문

    이용시간

    평일 오전 9시~4시

    우편

    보내실곳

    서울특별시 중구 세종대로7길 37, 고객지원SMG(순화동, 오렌지센터) (우)04511

    이용안내

    본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 등) 중 적성검사기간/유효기간 경과건, 신분증 식별이 곤란한 경우는 신분증으로 사용불가

    • * 인감증명서, 신분증 사본 등 중요서류의 경우, 분실염려가 없는 ‘등기우편’ 발송을 권유 드립니다.
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