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펀드판매관련 불편신고센터

펀드판매 관련 피해 및 불편사항에 대해 신고 내용을 접수하실 수 있습니다.

  • 오렌지라이프에서는 펀드투자자가 펀드의 불완전 판매행위로 인해 불편을 겪거나, 피해를 당했을 경우 해당회사에 민원을 제기하여 해결을 요구할 수 있도록 펀드판매관련 불편신고센터를 설치하였습니다.
  • 투자자는 펀드 판매자의 다음과 같은 행위에 대하여 민원을 제기할 수 있습니다.
  • 투자원금 또는 수익률을 보장하는 행위
  • 투자자에게 판매에 따른 대가를 수수하는 행위(판매와 직접 관련된 수수료는 제외)
  • 판매와 관련하여 취득한 정보를 자신 또는 제3자의 이익을 위해 이용하는 행위
  • 허위표시 또는 투자에 중대한 오해를 초래할 수 있는 표시행위
  • 사실에 근거하지 않은 판단자료, 출처를 제시하지 않은 예측자료를 투자자에게 알리지 않고 판매하는 행위
  • 적격 판매인력이 아닌 자가 펀드를 판매하는 행위
  • 그 외 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령 제68조에서 정하는 행위
  • 접수된 민원은 담당부서로 전달되며, 펀드투자자의 불편사항에 대해 확인 및 조치를 하고 3일 이내에 그 결과를 민원을 신고한 투자자에게 답변 드리겠습니다. 단, 민원내용에 따라 답변이 지연될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
  • 상기내용을 확인하신 후 민원을 제기하고자 하는 펀드 투자자는 오렌지라이프에 계약이 없으실 경우 [비회원 접수]를, 계약이 있으실 경우 [계약자 접수]를 통하여 펀드판매관련 불편신고 민원을 접수하여 주시기 바랍니다.
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